Betingelser

Rækkefølge
Du kan bestille den nemmeste måde at bestille gennem denne 24-timers online shop! Hvis kunden er under 18 år, skal anmoderens tilladelse indhentes, før købet gennemføres. Ordrer placeret i en anden persons navn uden hans samtykke, eller på anden måde, der forårsagede Mattconcept at lide økonomisk skade, er rapporteret til politiet. Du kan også bestille via e-mail eller telefon. Alle billedoplysninger skal ses som illustrationer og kan ikke garanteres at gengive det nøjagtige udseende og den nøjagtige art. Vi forbeholder os ret til forkerte priser, før ordren og leveringen modtages af kunden. Hvis prisen har været forkert, er Mattconcept forpligtet til at annoncere den korrekte pris før eller i forbindelse med leveringen.

Betaling
Vi tilbyder betaling via Klarna, hvor du kan vælge at betale med faktura, kort eller en overførsel via din bank. Når du vælger betaling via faktura, har du 14 dage til at betale fakturaen fra det tidspunkt, hvor din ordre blev afsendt fra vores lager. Fakturaen vil blive sendt til din registrerede e-mail-adresse. Vi har ingen gebyrer, uanset hvilken betalingsmetode du vælger at bruge. I tilfælde af forsinket betaling opkræves et påmindelsesgebyr for det beløb, der er tilladt ved lov (lige nu 60 SEK), og renter på forsinket betaling opkræves til 8% + referencesatsen. Du kan også læse mere om de generelle kontovilkår og -betingelser http://www.klarna.se.

Forsendelse
Vi har en enhedsforsendelse på 79 SEK i Sverige, uanset hvor mange produkter du bestiller. Prøve stykker vi sender gratis. Vi bruger Schenker til at sende vores produkter. Dette giver dig mulighed for nemt at afhente måtterne på det nærmeste agent / leveringssted, som ofte er en servicebutik eller tankstation, i nærheden af dig. Måtterne forbliver i 14 dage med agenten, før de returneres til os. Sørg også for at indtaste den korrekte e-mail, når du registrerer et køb hos os. Der sendes en ordrebekræftelse til denne e-mail-adresse. Hvis måtten er bredere end 170 cm, sker leveringen direkte til dit hjem i dagtimerne efter meddelelsen. Dette skyldes, at større varer ikke kan tages hånd om af agenterne. Rederiet vil derefter kontakte dig via telefon, hvor du vil blive enige om tidspunktet for leveringen.

Fragtpriser uden for Sverige:
Finland: 79 SEK på ordrer på over 1.499 sek. SEK 195 på andre ordrer
Danmark: 79 SEK på ordrer på over 1.499 kr. SEK 195 på andre ordrer
Norge: 95 SEK på ordrer på over 2.499 sek.
Åland: 95 SEK på ordrer på over 2.499 kr. SEK 280 på andre ordrer
Norge og Åland handler med momsfrit. moms og eventuelle toldafgifter vil blive betalt i stedet på leveringstidspunktet
Andre lande i EU: 95 SEK på ordrer på over 2.499 sek. (for tæpper, der er bredere end 190 cm, kan der være yderligere scanninger til rådighed)

Levering
Normal leveringstid er mellem 2-6 dage, afhængigt af måtten/produktet. I bunden af tæppets produktbeskrivelse står der, hvor lang leveringstiden er for den aktuelle måtte. Vi forbeholder os, om tæpperne eller produkterne løber tør. Hvis tæppet er udsolgt, og det skal væves eller bindes op på dine vegne, vil det tage længere tid. Så kontakter vi dig og giver dig en ny leveringsmeddelelse. Reservation ved afslutningen.

Forsinkelse af levering
Hvis leveringsforsinkelsen opstår, giver vi dig besked via e-mail eller telefonisk. Du som kunde har altid ret til at annullere købet i tilfælde af leveringsforsinkelser med undtagelse af særlig ordre. Vi vil gøre alt i vores magt for at opfylde din ordre. Der kan være tidspunkter, der gør det umuligt at opfylde ordren, for eksempel, når vores leverandør ikke er i stand til at opfylde sin forpligtelse over for os. Vi forbeholder os ret til at give afkald på enhver kompensation til kunden i forbindelse med leveringsforsinkelser.

Delvis levering af tæpper
Hvis du bestiller mere end ét produkt, og hvis et af disse ikke er på lager, venter vi også på, at det andet produkt kommer på lager, før din ordre afsendes. Hvis leveringen tager mere end 14 dage, sender vi produktet på lager med det samme. Vi leverer de andre produkter til dig uden ekstra forsendelsesomkostninger, når vi modtager levering fra vores leverandør.

Annullering
Aflysning sker ved at kontakte Mattconcept.se via telefon eller e-mail. Aflysning efter tæpperne er afsendt er ikke muligt. I tilfælde, hvor måtterne allerede er afsendt, er kunden forpligtet til at modtage ordren. Når måtten er modtaget, gælder fortrydelsesretten dog som følger. Annullering af et specielt bestilt tæppe, som er erhvervet eller afsluttet specielt for kunden, er ikke muligt. Dette gælder også for særlige produkter, der er en såkaldt ordreelement.

Fortrydelsesret/åbent køb 90 dage
I henhold til loven om fjernsalg og salg i hjemmet har du som kunde ret til at annullere dit køb inden for 14 dage. Men vi tilbyder 90 dages retur. Returreden gælder fra det tidspunkt, hvor vi har sendt din ordre og ikke til særlige ordrer. Fortrydelsesretten gælder dog ikke for specialvarer eller produkter, der fremstilles på bestilling. Det kan også være specielle varer, hvor vi for eksempel skærer i henhold til dine målinger eller produkter, der ikke er normale lagerprodukter hos os eller vores leverandører. Ved udøvelse af fortrydelsesretten skal produktet være i uændret tilstand, dvs. Du må ikke bruge varen, men selvfølgelig nøje undersøge det. Hvis du ønsker at returnere en ordre, bedes du kontakte MattConcept.se via telefon eller e-mail. Det er yderst vigtigt, at alle typer returneringer emballeres på en sådan måde, at det ikke kan beskadiges.

Fortrydelsesret - sådan returnerer du din ordre
Når du har meddelt os, at du ønsker at returnere hele eller en del af ordren, sender vi dig en fragtseddel, som du lægger på pakken. Ved returnering refunderer vi det fulde beløb inklusive dit forsendelsesgebyr. Når du vender tilbage, vil der blive tilføjet en returpris på $0 i Storbritannien. Hvis du supplerer med aftenleveren, vil du faktisk blive opkrævet forsendelsesomkostninger for afhentning i dit hjem. I tilfælde af returneringer uden for Sverige er kunden ansvarlig for returhåndterings- og forsendelsesomkostninger. Hvis der er yderligere opgaver eller andre administrative omkostninger, som opkræves af Mattconcept, vil der være en faktisk omkostning. I tilfælde af returnering vil registreringen af returneringen finde sted inden for 5 arbejdsdage efter modtagelsen af din returnering. Efter dette, vil Klarna tage sig af tilbagelevering af dine penge, som du er nødt til at drage fordel af.

Klager
Det er tilrådeligt for kunden at kontrollere levering for at kontrollere, at produktet er korrekt og fejlfri. I tilfælde af en klage skal kunden kontakte en Mattconcept.se e-mail eller telefon. Det er yderst vigtigt, at alle typer returneringer emballeres på en sådan måde, at det ikke kan beskadiges. For private forbrugere gælder forbrugerkøbsloven, hvilket betyder, at kunden har ret til at få fragten betalt i tilfælde af en gyldig retursag. På Mattconcept.se, en privat forbruger har ret til at have en forudbetalt regning for lading sendt hjem til tape returpakken. I tilfælde, hvor returårsagen er en klage, og der ikke kan opdages fejl, er der et gebyr på 350 SEK eller faktiske forsendelsesomkostninger.

Mattconcept.se vil altid følge den generelle klages anbefalinger i tilfælde af en tvist.

Klager og eventuelle klager indgives til: Mattconcept AB, Holmbergsbacken 5, 760 18 Yxlan
Tel 08-522 086 10 Man-Fre 10-16 Mail kundeservice: info@mattconcept.se

Pakker, der ikke er indsamlet
Pakker, der ikke afhentes fra rederiet inden for 14 dage, vil blive returneret til os. Du som kunde har ikke opfyldt dine forpligtelser for fortrydelsesretten og vil derfor være betalingspligtig. For uafhentede pakker fakturerer vi kunden 495 SEK.

Ikke hjemme ved levering
De fleste ordrer, der leveres til dit hjem, får besked på forhånd fra rederiet. Hvis du ikke er hjemme i henhold til den annoncerede aftalte tid, rederiet nødt til at køre din pakke igen. For hver gang du ikke er på plads efter underretning, er der 350 SEK ad gangen. Dette gælder kun, når rederiet har annonceret i samråd med dig som kunde.

Garanti
Alle garantier på produkter leveres af os såvel som vores leverandører og producenter. Selvfølgelig overholder vi Consumer Sales Act og klager inden for 6 måneder fra købsdatoen behandles i overensstemmelse hermed.

Privatliv, sikkerhed & personoplysninger
Mattconcept håndterer dine personoplysninger i henhold til GDPR-lovgivningen. Vi gemmer kun data, der er nødvendige for, at købsaftalen kan opfyldes. Vi videregiver ikke de personoplysninger, du har givet, når du køber til tredjeparter. Vi sender kun nyhedsbreve med information og produkttilbud til dem, der har valgt at modtage disse forsendelser fra os. Du kan nemt afmelde dig nyhedsbrevet via link i e-mailen eller ved at kontakte os Mattconcept.se.

Andre
Mattconcept forbeholder sig ret til at ændre alle oplysninger, herunder, men ikke begrænset til, priser, tekniske specifikationer og produkttilbud, uden forudgående varsel. I tilfælde af et endeligt salg til den angivne pris eller på grund af annullering af en salgsvare, har Mattconcept ret til at annullere købet og refundere eventuelle beløb, der er betalt på den bedste måde.

Kontaktoplysninger og ansvarlig juridisk person:
Mattconcept AB
Holmbergsbacken 5
760 18 Økse
Tlf.
info@mattconcept.se
Org 556686-5167